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电商系统如何合理设计产品的优惠券
2020-07-06

  优惠券相当于是使用后可以打折或者抵扣相应金额的虚拟货币,经常网购的人应该都很熟悉优惠券,优惠券也是电商系统促销一种常用的手段,下面小编总结了关于电商网站应该如何合理设计产品优惠券的流程。

  优惠券的类型和应用场景优惠券有多种分类方式,按照使用门槛、使用范围、发放主体等有不同的分类。

  按照使用门槛分为现金券、满减券、折扣券。

  现金券:不限制订单金额,可以直接使用。

  满减券:订单金额需要满足一定的最低额度才可使用,例如:满100减10元优惠券。

  按照适用范围分为:单品券、品类券。

  单品券:购买优惠券指定一个或一组商品时可使用,这种优惠券一般只针对爆款商品或者利润大的商品可以使用。

  分类券:购买优惠券指定类别的商品即可使用,除个别特殊商品。

  一般按照品牌或者品类设置优惠券范围是比较常见的方式。

  按照发放的主体分为平台优惠券和店铺优惠券。

  平台优惠券:优惠由平台承担,比如平台活动优惠券、平台注册的新人优惠券、平台积分兑换的优惠券。

  店铺优惠券:在平台上的店铺自己发放的优惠券,比如淘宝上的店铺优惠券、京东的店铺优惠券。

  平台优惠券的金额由平台承担,在店铺使用时优惠金额由平台返给店铺;店铺优惠券的成本由店铺自己承担。

  优惠券的设计规则从优惠券的生命周期,来设计优惠券是最恰当的。

  生成优惠券

  在生成优惠券时,主要是从优惠券信息和推广信息两方面来考虑优惠券的设计。

  优惠券信息

  优惠券名称

  类型:现金券、满减券、折扣券

  面值:例如10元。

  使用条件:满XX元可用

  使用平台:客户端、H5商城、主站、各分销渠道

  有效期时间:绝对时间(时间段)、相对时间(领取之日后多少天有效)

  发行量:优惠券张数(设置限额)

  使用范围:平台券(全平台通用)、店铺券(仅在某店铺可用)

  商品范围:全品类、限制品类、限制商品

  发送优惠券

  优惠券有主动领取和被动领取两种方式。

  主动领取:用户在店铺首页或者平台上看到优惠券,主动进行领取;用户在线下看到宣传推广;朋友圈优惠券分享链接等等。

  这种发放方式需要一定的运营成本,需要打动用户,产生兴趣进行主动领取,这种方式需要做好防作弊机制,真正获取到的用户价值较高。

  被动领取:系统主动给用户发送相应的优惠券,但是这种大面积分发的方式,用户精准度低,转化率较低,只能很少促进客单量。

  系统发放优惠券场景有很多种:1.用户注册;2.大促活动;3.还有客服发券,主要是售后补偿(平台责任导致售后,发券补偿客户),或者好评返现。

  发送优惠券虽然在前端页面只是简单的一个交互,但是后端有大量的逻辑需要处理。

  校验用户登录状态→优惠券信息读取(是否在有效期、是否可发放、剩余数量)→优惠券绑定用户

  优惠券核销

  在用户下单时,肯定是需要系统从其账户中的优惠券选择合适的优惠券推荐给其使用的。我思考的推荐算法应该分三步:

  a.从用户优惠券列表中选择出当前订单可用的优惠券(包括通用券和相应产品优惠券),主要是从有效期、商品范围等条件判断

  b.若有多种可用优惠券,但是金额不同,默认选择可抵扣最高的优惠券。

  c.如果金额相同,先匹配同类优惠券的优惠券,但当优惠券的额度(现金券)大于支付额度弹出提醒框,确认是否使用。

  注:在用户的优惠券列表中,优惠券是否失效也是实时拉取的(失效过长应清除此优惠券),下单时优惠券选择应仅显示用户可用优惠券。

  电商系统优惠券的设计也需要有一套成熟的方案来支撑后面的运营,合理设计电商网站优惠券可以为商家提供新的精准营销平台,适市场需求做出准确的品牌定位,更有效地达到促销目的,采取合理销售策略,提高经济效益。